سیستم به‌روزرسانی خودکار قیمت محصولات
طراحی و توسعه ریت‌بات؛ سیستم مدیریت و به‌روزرسانی خودکار قیمت محصولات بر اساس نرخ ارز
معرفی پروژه
یکی از مشکلاتی که بسیاری از فروشندگان فعال در شبکه‌های اجتماعی با آن روبه‌رو هستند، تغییر مداوم قیمت کالاها و نیاز به به‌روزرسانی قیمت محصولات در کانال‌های فروش است.
این مشکل زمانی جدی‌تر می‌شود که قیمت محصولات به نرخ ارز وابسته باشد. در این شرایط، مدیر یک کانال فروش ممکن است مجبور شود بارها قیمت محصولات خود را بررسی و اصلاح کند.
ریسک این روش فقط اتلاف زمان نیست. یک قیمت قدیمی یا اشتباه می‌تواند باعث سردرگمی مشتری، محاسبه اشتباه قیمت فروش و ایجاد دردسر برای مدیر کانال شود.
برای حل این مسئله، پروژه ریت‌بات (Ratebot) با تمرکز بر خودکارسازی فرآیند به‌روزرسانی قیمت محصولات در کانال‌های فروش طراحی و توسعه داده شد.
هدف اصلی پروژه این بود که فروشنده بتواند قیمت محصولات خود را به نرخ ارز مرتبط کند و به جای انجام مداوم محاسبات و ویرایش دستی، بخش مهمی از فرآیند تغییر قیمت را به سیستم بسپارد.
آپدیت خودکار قیمت در تلگرام
مسئله اصلی چه بود؟
فرض کنید یک فروشنده در کانال تلگرام خود ۱۰۰ محصول دارد.
قیمت بعضی از این محصولات مستقیماً به دلار وابسته است و با تغییر نرخ دلار، قیمت فروش آنها نیز باید تغییر کند.
در روش سنتی، مدیر کانال باید:
- نرخ ارز را بررسی کند.
- قیمت جدید هر محصول را محاسبه کند.
- محصولات را یکی‌یکی پیدا کند.
- قیمت‌های قدیمی را اصلاح کند.
- مطمئن شود هیچ محصولی از قلم نیفتاده است.
- خطاهای احتمالی در محاسبات را بررسی کند.
اگر تعداد محصولات کم باشد، شاید این کار قابل انجام باشد.
اما وقتی تعداد محصولات زیاد شود یا نرخ ارز در فاصله‌های کوتاه تغییر کند، به‌روزرسانی دستی قیمت‌ها دیگر روش مناسبی نیست.
ایده اصلی ریت‌بات از همین مشکل شکل گرفت.
ریت‌بات چه کاری انجام می‌دهد؟
ریت‌بات برای فروشندگانی طراحی شده که محصولات خود را در کانال‌های تلگرام و بله منتشر می‌کنند و قیمت این محصولات به نرخ ارز وابسته است.
در این سیستم، به جای اینکه فروشنده هر بار قیمت محصولات را به صورت دستی تغییر دهد، قیمت محصولات می‌تواند بر اساس نرخ ارز موردنظر به‌روزرسانی شود.
به بیان ساده‌تر:
تغییر نرخ ارز → محاسبه قیمت جدید → به‌روزرسانی قیمت محصول
هدف این فرآیند، کاهش کارهای تکراری و کم کردن وابستگی فروشنده به ویرایش دستی قیمت‌هاست.
چرا این سیستم برای کانال‌های فروش کاربردی است؟
کانال‌های فروش معمولاً تعداد زیادی پست و محصول دارند.
ممکن است یک فروشنده امروز قیمت یک محصول را در کانال منتشر کند، اما چند ساعت بعد نرخ ارز تغییر کند.
در این شرایط، مشکل فقط محاسبه قیمت جدید نیست؛ بلکه باید قیمت جدید در محتوایی که قبلاً در کانال منتشر شده نیز مدیریت شود.
هرچه تعداد محصولات بیشتر باشد، مدیریت دستی دشوارتر می‌شود.
ریت‌بات دقیقاً روی همین بخش از فرآیند تمرکز دارد:
خودکار کردن کاری که در حالت عادی باید بارها و بارها به صورت دستی انجام شود.
ریت‌بات چه کاری انجام می‌دهد؟
ارتباط قیمت محصولات با نرخ ارز
یکی از بخش‌های اصلی ایده ریت‌بات، ایجاد ارتباط بین قیمت کالا و نرخ ارز است.
برای مثال، فرض کنیم قیمت یک محصول بر اساس دلار محاسبه می‌شود.
اگر نرخ مبنا تغییر کند، قیمت ریالی محصول نیز باید متناسب با آن تغییر کند.
در حالت دستی، فروشنده باید این محاسبه را خودش انجام دهد.
اما در یک سیستم خودکار، می‌توان منطق قیمت‌گذاری را به سیستم سپرد تا قیمت جدید بر اساس نرخ مورد استفاده محاسبه شود.
این موضوع مخصوصاً برای فروشندگانی اهمیت دارد که تعداد زیادی محصول وارداتی یا کالاهای وابسته به ارز دارند.
پشتیبانی از کانال‌های تلگرام و بله
یکی از بخش‌های مهم پروژه، تمرکز روی بسترهایی است که بسیاری از فروشندگان ایرانی از آنها برای معرفی و فروش محصولات استفاده می‌کنند.
ریت‌بات برای مدیریت قیمت محصولات در:
- Telegram
- Bale
طراحی شده است.
بنابراین هدف پروژه صرفاً ساخت یک ماشین‌حساب برای تبدیل نرخ ارز نیست.
مسئله اصلی، ارتباط دادن نرخ ارز، قیمت محصول و محتوای منتشرشده در کانال فروش است.
این تفاوت مهمی بین یک ابزار محاسبه ساده و یک سیستم کاربردی برای مدیر کانال ایجاد می‌کند.
کاهش خطای انسانی
یکی از مشکلات مهم در به‌روزرسانی دستی قیمت‌ها، احتمال خطای انسانی است.
وقتی مدیر کانال مجبور باشد تعداد زیادی قیمت را خودش محاسبه و وارد کند، احتمال اشتباه همیشه وجود دارد.
ممکن است:
- یک قیمت اشتباه محاسبه شود.
- یک محصول فراموش شود.
- یک قیمت قدیمی در کانال باقی بماند.
- عددی اشتباه وارد شود.
- بخشی از محصولات به‌روزرسانی شود و بخشی دیگر نه.
هدف اتوماسیون در ریت‌بات این است که این فرآیند تا حد امکان از حالت دستی خارج شود.
هرچه تعداد محصولات بیشتر باشد، ارزش این اتوماسیون نیز بیشتر می‌شود.
صرفه‌جویی در زمان مدیر کانال
فرض کنیم مدیر یک کانال برای اصلاح هر محصول فقط یک دقیقه زمان نیاز داشته باشد.
اگر ۱۰۰ محصول داشته باشد، همین کار ساده می‌تواند بیش از یک ساعت زمان ببرد.
حالا اگر قیمت‌ها چند بار تغییر کنند، این زمان دوباره تکرار می‌شود.
در چنین شرایطی، مسئله دیگر فقط «قیمت‌گذاری» نیست؛ بلکه زمان مدیر کانال نیز تبدیل به یک هزینه می‌شود.
یکی از اهداف اصلی ریت‌بات این است که این زمان صرف کارهای ارزشمندتری مانند پاسخ‌گویی به مشتریان، تأمین کالا، تولید محتوا و افزایش فروش شود.
مدیریت قیمت در تعداد بالای محصولات
مزیت اتوماسیون ریت بات زمانی بیشتر دیده می‌شود که تعداد محصولات افزایش پیدا کند.
مدیری که ۱۰ محصول دارد شاید بتواند قیمت‌ها را دستی مدیریت کند.
اما مدیریت ۱۰۰، ۵۰۰ یا تعداد بیشتری محصول با روش دستی، کار بسیار زمان‌برتری خواهد بود.
در چنین شرایطی، استفاده از یک سیستم خودکار می‌تواند بخش تکراری کار را از دوش مدیر کانال بردارد.
به همین دلیل، ریت‌بات بیشتر برای کسب‌وکارهایی معنا پیدا می‌کند که تعداد قابل‌توجهی محصول با قیمت وابسته به ارز دارند.
ریت‌بات فقط یک ابزار محاسبه قیمت نیست!
اگر بخواهیم پروژه را خیلی ساده توضیح دهیم، شاید بتوان گفت ریت‌بات قیمت محصولات را بر اساس نرخ ارز مدیریت می‌کند.
اما از نگاه طراحی سیستم، موضوع کمی گسترده‌تر است. (وبلاگ سایت ریت بات را بخوانید)
در واقع مسئله‌ای که پروژه برای آن طراحی شده، اتصال چند بخش به یکدیگر است:
نرخ ارز
↓
منطق محاسبه قیمت
↓
قیمت محصول
↓
محتوای منتشرشده در کانال فروش
هرچه این فرآیند دستی‌تر باشد، زمان و خطای بیشتری ایجاد می‌کند.
هدف ریت‌بات این است که این زنجیره تا حد امکان به شکل خودکار مدیریت شود.
سیستم ریفرال و کسب درآمد
یکی دیگر از قابلیت‌هایی که در پروژه سامانه ریت‌بات توسعه داده شده، سیستم ریفرال و کسب درآمد است.
این بخش با هدف ایجاد امکان معرفی سرویس توسط کاربران طراحی شده است.
در یک سیستم ریفرال، کاربر می‌تواند افراد دیگری را به سرویس معرفی کند و بر اساس ساختار تعریف‌شده برای برنامه، از فعالیت کاربران معرفی‌شده درآمد یا منفعت دریافت کند.
وجود چنین سیستمی باعث می‌شود رشد سرویس فقط به تبلیغات مستقیم وابسته نباشد.
کاربرانی که از سرویس استفاده می‌کنند نیز می‌توانند در فرآیند معرفی و توسعه آن نقش داشته باشند.
از نظر تجاری، این بخش برای پروژه اهمیت زیادی دارد؛ چون یک قابلیت فنی را به یک کانال رشد و جذب کاربر تبدیل می‌کند.
چرا ریت‌بات برای فروشندگان کانالی ساخته شد؟
بسیاری از فروشندگان اینترنتی الزاماً فروشگاه اینترنتی پیچیده‌ای ندارند.
بعضی از آنها تمام فرآیند معرفی محصول و ارتباط با مشتری را در یک کانال انجام می‌دهند.
برای چنین فروشنده‌ای، ایجاد یک فروشگاه اینترنتی کامل همیشه اولین نیاز نیست.
گاهی مشکل اصلی بسیار ساده‌تر است:
«من تعداد زیادی محصول دارم و قیمت آنها با ارز تغییر می‌کند؛ چطور هر بار همه قیمت‌ها را دستی تغییر ندهم؟»
ریت‌بات برای حل همین مسئله ساخته شده است.
یک مثال ساده از کاربرد ریت‌بات
فرض کنیم یک کانال فروش لوازم دیجیتال، ۲۰۰ محصول دارد.
قیمت تعدادی از این محصولات بر اساس نرخ دلار تعیین می‌شود.
در روش دستی، با تغییر نرخ دلار، مدیر کانال باید قیمت محصولات را بررسی و اصلاح کند.
در روش استفاده از سیستم خودکار، اطلاعات موردنیاز در سیستم تعریف می‌شود و فرآیند تغییر قیمت بر اساس نرخ ارز مدیریت می‌شود.
در نتیجه، به جای اینکه مدیر کانال هر بار از ابتدا این فرآیند را انجام دهد، سیستم بخش مهمی از کار را انجام می‌دهد.
این دقیقاً همان جایی است که یک ابزار تخصصی می‌تواند جایگزین یک کار تکراری و زمان‌بر شود.
ریت‌بات به عنوان یک پروژه نرم‌افزاری
از نگاه توسعه نرم‌افزار، ریت‌بات صرفاً یک صفحه وب ساده نیست.
در طراحی چنین سیستمی باید چند مسئله همزمان در نظر گرفته شود:
- مدیریت اطلاعات کاربران
- مدیریت محصولات
- ارتباط محصول با نرخ ارز
- محاسبه قیمت
- مدیریت فرآیند به‌روزرسانی
- ارتباط با بسترهای انتشار محتوا
- مدیریت سیستم معرفی کاربران
- ثبت اطلاعات موردنیاز برای محاسبات
- ایجاد رابط کاربری مناسب برای استفاده ساده‌تر
بنابراین، چالش اصلی پروژه فقط طراحی ظاهر سایت نیست؛ بلکه طراحی یک فرآیند خودکار و قابل استفاده برای یک مشکل واقعی کسب‌وکار است.
نتیجه اجرای پروژه
ریت‌بات با یک نیاز کاملاً مشخص شکل گرفت:
کم کردن دردسر تغییر قیمت محصولات برای فروشندگانی که قیمت کالاهایشان به نرخ ارز وابسته است.
در این پروژه تلاش شده فرآیندی که در حالت عادی شامل بررسی نرخ ارز، محاسبه قیمت، پیدا کردن محصول و اصلاح قیمت است، تا حد امکان به یک فرآیند سیستمی و خودکار تبدیل شود.
در کنار بخش اصلی پروژه، سیستم ریفرال و کسب درآمد نیز توسعه داده شده تا امکان ایجاد یک مسیر جذب کاربر و رشد مبتنی بر معرفی فراهم شود.
در نهایت، ریت‌بات نمونه‌ای از یک پروژه نرم‌افزاری است که به جای ساخت یک ابزار عمومی و بدون مسئله مشخص، از یک مشکل واقعی در کسب‌وکارهای فروش کانالی شروع شده و برای آن راهکار نرم‌افزاری طراحی شده است.
جمع‌بندی
مدیریت قیمت محصولات زمانی که تعداد کالاها کم باشد، شاید کار ساده‌ای به نظر برسد.
اما وقتی تعداد محصولات زیاد شود و قیمت آنها نیز به نرخ ارز وابسته باشد، به‌روزرسانی دستی قیمت‌ها می‌تواند به کاری زمان‌بر، تکراری و مستعد خطا تبدیل شود.
ریت‌بات با تمرکز روی همین مشکل، امکان مدیریت و به‌روزرسانی قیمت محصولات در کانال‌های تلگرام و بله را بر اساس نرخ ارز فراهم می‌کند و در کنار آن، قابلیت ریفرال و کسب درآمد را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
این پروژه نمونه‌ای از رویکردی است که در آن ابتدا یک مشکل واقعی کسب‌وکار شناسایی می‌شود و سپس با استفاده از برنامه‌نویسی و اتوماسیون، راهکاری برای کاهش کارهای دستی و افزایش بهره‌وری طراحی می‌شود.
